Cambiar la contraseña
Correo electrónico personalizado
Si por alguna razón has perdido la contraseña de tu Webmail o no te acuerdas de ella, deberás solicitar una nueva contraseña al correo de soporte o abriendo un ticket en nuestro centro de ayuda. Una vez que tienes la nueva contraseña deberás seguir los pasos que te mostramos a continuación:
Ingresa a tu Webmail desde el navegador. Inicia sesión con la contraseña temporal para poder actualizar una nueva contraseña.
En el menú lateral de tu bandeja de entrada, selecciona la opción de Webmail Home.
Esto te llevará a la página de configuración general de tu cuenta de correo personalizado. Aquí deberás bajar un poco en la pantalla hasta que encuentres la sección de "Editar su configuración". Deberás seleccionar la opción de "Password & Security" para actualizar tu contraseña de Webmail
Deberás indicar y confirmar una contraseña nueva para tu cuenta. Recuerda tener una contraseña segura para evitar problemas de seguridad. Una vez que has terminado, oprime el botón de "Guardar" ¡Y listo! ya puedes iniciar sesión con tu nueva contraseña.
Nota:
Si has añadido tu correo personalizado a la aplicación de Mail en Android, iOS o alguna otra bandeja como Google, Outlook, etc., deberás ingresar la nueva contraseña en la configuración de la aplicación, para que tu correo se sincronice correctamente. Es probable que las aplicaciones detecten el cambio de contraseña y te soliciten actualizar la configuración.