Pasarelas Manuales (Offline)

Una parte fundamental al crear una tienda en línea son las pasarelas de pago, las cuales te permiten aceptar pagos a través de tu página web. Si estás utilizando Woocommerce para crear tu tienda, debes saber que las pasarelas de pago manuales ya vienen incluidas en tu plataforma y no requieren ninguna configuración especial.

Se les conoce también como pasarela “offline”, porque el pago se realiza fuera de la página web. Nosotros haremos referencia a ellas como pasarelas de pago manual porque requiere la intervención del vendedor para aprobar o recibir el pago. Así que, vamos a ver cada una de ellas

• Pagos por cheque. Esta es la pasarela menos utilizada, esto se debe también a que menos del 3.3% de la población utiliza cheques. En esta pasarela el cliente debe enviar su cheque al vendedor, el vendedor verifica los fondos y entonces libera el pedido en la tienda virtual.

• Contra reembolso. También conocida como pago en efectivo a la hora de entrega. Esta pasarela es efectiva para aquellos que venden productos físicos y hacen entregas a domicilio o permiten a los clientes recoger en la tienda. Los clientes realizan sus pedidos de manera anticipada en la tienda en línea y el pedido se libera manualmente cuando se recibe el dinero en mano.

• Transferencia bancaria directa. Esta es la pasarela offline más utilizada, sobre todo para productos virtuales o descargables, ya que el cliente hace su pedido en la tienda virtual y recibe la información bancaria para hacer una transferencia con la aplicación de su banco, ir directamente a ventanilla o realizar el pago a través de alguna tienda de autoservicio. Una vez que el vendedor comprueba que le llegó el depósito o transferencia este libera el pedido en el sitio web.

Ahora vamos a ver el proceso de compra dentro de la página web, el cual es el mismo para cada una de ellas:

1. El cliente realiza el pedido. Primero, el cliente añade un producto al carrito y se dirige a la página de finalizar la compra. Aquí puede seleccionar cualquiera de las pasarelas manuales que hemos mencionado, y termina oprimiendo el botón de realizar el pedido. El vendedor recibe una notificación por correo electrónico del pedido que le acaban de hacer y el cliente también recibe correo con el resumen de su pedido. 

2. El vendedor recibe el pago. Esta es la parte de la transacción en el proceso de compra-venta. Aquí el vendedor recibe el pago físicamente, ya sea en cheque o efectivo, o en el caso de transferencia, debe comprobar si se le ha realizado el depósito a su cuenta bancaria por transferencia.

3. El vendedor libera el pedido. Este paso se realiza en el escritorio de administración de la tienda en línea. Aquí el vendedor debe cambiar el estado del pedido de manera manual, por defecto los pedidos manuales se establecen en estado de espera, pero se puede seleccionar cambiar el estado a “completado” en el caso de que se haya confirmado el pago, o “cancelado” si la compra no se realizó o no se completó.

Las pasarelas de pago en cheque o efectivo, son útiles para tiendas que ofrecen envíos de manera local o recolección en tienda, donde la transacción se realiza uno a uno de manera física. 

El pago por transferencia puede utilizarse también en productos virtuales o descargables, el cliente podrá descargar su producto de manera virtual en el momento en el que el estado del pedido se cambie manualmente a "completado".